Network Issues
Incident Report for CloudHost24.at
Postmortem

Sehr geehrte Damen und Herren,

zwischen 30. Jun 2022 um 22:50 CEST und 1. Jul 2022 um 01:34 CEST kam es zu kurzfristigen Ausfällen durch Spannungsspitzen seitens des Energieversorgers (Wiener Netze).
Diese Ausfälle sorgten dafür, dass die zwei (Haupt)-Core Router , welche sich nicht im selben Gebäude wie das Rechenzentrum befinden, für 20 Minuten kurzfristig ausfielen.

(Ausfallzeit: zwischen 30. Jun 2022 um 22:50 CEST und 30. Jun 2022 um 23:15)

Unteranderem sind einige Peering Partner des NESSUS ASN wegefallen, da diese ebenfalls vom Stromausfall in der Region betroffen waren.

Am 1. Jul 2022 um 01:34 CEST meldete der Rechenzentrumsbetreiber, dass die Wiener Netze den großflächigen Stromausfall beheben konnten und alle Peerings wieder erreichbar sind.
Damit ist die Versorgung durch das Notstromaggregat nicht mehr erforderlich, wodurch eine automatische und unterbrechungsfreie Umstellung auf Netzbetrieb erfolgte.

Wir möchten uns für etwaige Umstände entschuldigen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Posted Jul 01, 2022 - 23:15 CEST

Resolved
Network Failure from Duo-Uplink
Posted Jun 30, 2022 - 23:00 CEST